随着市场竞争的日益加剧，商家们对于消费者的争夺逐渐进入了白热化。为了能够吸引消费者的眼球，各大商家使出浑身解数，各种促销噱头让消费者眼花缭乱。
近日，知名空气能品牌PHNIX芬尼克兹喊出“商用空气能热水器的6.5年全免费包修三包服务政策”的口号，被消费者普遍认为是“史上最舒心服务政策”，一时间风靡行业。最舒心服务政策是如何炼成的?为何打出如此在现今空气能热水机行业看似几乎不可能做到的服务政策?是要树立行业新标准?是出于行业责任、社会责任?还是纯粹营销噱头?为何会选择在此时高调亮相?最舒心服务政策到底啥样?
空气能热水机行业目前不乏众多噱头营销，噱头营销以诱人的诱饵吸引了消费者关注的目光，但这样被吸引来的消费者的营销价值、未来活跃度和对企业的忠诚度都是无法把握的，其营销价值实质上并没有想象中的高，在维持与客户的长远关系方面远不及传统营销方式，而且对于消费者而言也并非是长久受益。
由于目前空气能热水机市场的准入门槛较低，技术性要求和行业标准的缺失，造成整个行业处于一个恶性发展的情况。在商家们利用噱头营销争斗进行得如火如荼的同时，各种问题也浮出水面。有些公司的产品出现能效低，冬天制热能力差，机组寿命短的现象，甚至在客户心目中造成空气源热泵夏天好使，冬天不行的不良印象，机组寿命往往只有3-5年，往往投资热泵的成本还没有收回来，机组就报废了。这种坏的印象，又影响热泵的进一步推广，甚至影响到国家对这种技术的支持。空气能热水机行业门槛低使得这个行业鱼龙混杂，而且质量不合格的残次品和假冒伪劣产品充斥市场，以较低廉的价格冲击整个市场。那些自身规模小、质量差、服务弱的空气能热水机厂家，经常以各种噱头吸引客户，依靠价格战生存。因此，此时此刻，芬尼克兹推出的商用直热式空气能热水机整机全免费包修6.5年，无疑将给行业带来一股清风，难怪连消费者也说是“史上最舒心”。噱头只是手段，注定难以长远，最终还是要靠真刀真枪，要靠实力与实在，因为有实力，因为对自身产品有信心，所以才敢于推出整机全免费包修6.5年。
芬尼克兹本次活动，受到了行业内外的强烈关注；许多业内人士纷纷表示，芬尼克兹创下了空气能热水机行业关于产品保修、包修服务的最高承诺，将会推动整个行业服务水平的提升，而更为重要的是，从此反推整个行业整体质量的提升。据了解，芬尼克兹多年来倡导“始终注重一贯性于细节”的服务理念，以服务督促产品品质的全面提升，产品达到国家一级能效标准，节能环保耐用；在北方区域低温情况之下一样运行正常，做到专业细致。
芬尼克兹营销总监刘总对此表示，此项政策初衷在于发挥行业标杆作用，树立行业新标准，带头提升整个空气能热水机行业服务标准，倡导低碳环保，从而指引消费者选择有品质保证的空气能热水机。
据刘总透露，芬尼克兹是国内较早推出整体式家用空气能热泵热水机和直热式商用热泵热水机的厂家。公司一直秉承技术领先，品质优先的原则，做事一向老老实实，脚踏实地，在业界有良好的口碑。企业的技术研发水平和质量管理水平不断提升，并形成一整套稳定的质量控制体系。本次，率先采取空气能热水机6.5年全免费包修的措施，是基于对芬尼克兹产品品质的充分信心，同时也是回馈消费者多年来的厚爱，当然更多的是出于行业责任、社会责任，树立一个行业标杆，传递行业正能量，并以此带动行业健康发展！
从此也可看出，空气能热水机企业应该更多的立足品牌的长远发展，而不能只是以噱头引客，空气能商家运用噱头营销可以在短期内吸引客流、拉动销量，但如果只注重这些短期效果，就可能会忽视长期发展，结果导致行业整体的不良反应。短期内销量和收入的增加并不意味着真正的成功，空气能热水机企业应端正心态，以能为消费者提供良好的体验，质优的产品，与消费者形成良性的互动和共鸣为前提，达成消费者良好体验、企业利益，以及行业整体良性发展的三赢！ (PHNIX)
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