天舒空气能2013精英实战特训班第三期圆满成功

近日，天舒空气能2013精英实战特训班第三期圆满结束。2013第三期培训地点设在江苏天舒电器有限公司三楼培训室，天舒公司朱总主持了这次培训会议，多位来自公司各重要部门的负责人在为期四天的培训课程中依次做了讲课，众多来自全国各地的经销商售后人员参与了课程培训。

本期培训主要面向空气能行业售后人员，注重理论和实践的结合，切实解决空气能热泵产品售后人员。培训内容包含了热泵基础、电气控制基本知识、产品简介、技术特点等理论知识，同时也包含了产品安装实践操作、故障维护维修等实际操作课程。以售后服务实际工作中切实会出现的问题为重心，以提高售后服务人员的热泵知识理论水平和实际操作能力为重点。在培训中，天舒公司按惯例安排了热泵理论和实践操作考试，通过考核的人统一发放培训合格证书。

天舒空气能顾经理为学员讲解售后服务制度及流程

目前空气能行业内普遍存在几大矛盾：一、市场认知度低与营销人员专业知识贫瘠之间的矛盾；二、技术理论知识浩繁和实践操作培训匮乏之间的矛盾；三、业内人员参与培训愿望迫切与企业培训体系不完善之间的矛盾。

天舒公司技术部刘工在休息间歇与学员交流产品技术特点及相关问题

就空气能经销商而言，很多经销商是从其他行业转入空气能行业的，对空气能产品充满信心，但个人却对产品技术不甚了解或者缺乏实践经验，他们通常把安装和维修交给空调安装工来做。这种做法为空气能热水机(器)的使用埋下了隐患，因为空气能和空调不一样，安装和维修有着很多不同之处，如果凭着空调安装和维修的经验来安装维修空气能热水机(器)会遗留很多问题。在实际的售后服务中，遗留的问题会给客户带来不必要的麻烦，给企业增加额外的成本，因此建立完善的培训体系迫在眉睫。

天舒空气能作为业内标杆企业，作为空气能行业的中坚力量，有责任有义务为行业的发展贡献力量，克服和解决空气能行业发展的矛盾。早在2007年天舒公司就建立了完善专业的培训机制，在2012年的天舒十大战略中更是把建立空气能科技培训中心作为第五大战略，2013年天舒在已有的培训机制体系下，力将天舒培训文化推向空气能全行业，建立“中国空气能精英实战特训营”。