最好的奖杯就是客户的口碑

精益求精的设计方案、措施得当、高效的现场施工以及反应迅速的售后服务，是我们为打造优秀的空调工程奠定的基础。在此基础上，以完善的服务体系和严格的规章制度保障每一项工程的完美实施。 我们相信，最好的奖杯就是客户的口碑！

与盛春兵的见面，是在下午4点，地点在青岛延吉路万达广场的商务楼上，青岛众合兴业冷暖工程配套有限公司的办公室内。彼时，盛春兵刚刚从外面赶回办公室，而办公室内仅盛春兵一人，盛春兵表示，“这个季节正是装修的旺季，其他同事都在外面跑业务。”

青岛众合兴业冷暖工程配套有限公司经理 盛春兵

盛春兵是青岛众合兴业冷暖工程配套有限公司的负责人之一，这家成立于2010年的公司，目前已经成为日立家用中央空调的核心经销商。盛春兵本人经营家用中央空调产品多年，在此之前，盛春兵主要进行江森自控约克品牌、特灵等外资品牌的户式水机产品的推广，但随着变频多联机的强势发展，盛春兵表示，“现在青岛市场上已经很少有采用户式水机的项目了。”

与日立的结缘，在盛春兵看来，也在意料之中。作为青岛本土的品牌，日立家用中央空调具有天然的优势，在供货、技术支持、售后服务等方面全面领先于其它品牌。但盛春兵选择日立的理由不仅于此，他表示，“我跟日立的接触比较好，在日立2003年在青岛投资建厂起步时就有接触，前后伴随日立变频中央空调十多年，从工程项目到家装项目，众合兴业与日立一起相伴共成长。”

盛春兵表示：“这两年日立增长很快，尤其是在家用中央空调方面，目前在青岛市场的占有率已经比较高了。但同时，随着更多品牌和经销商进入家用中央空调市场，原本的行业格局被打破，如何在纷繁复杂的市场竞争中取得优势，是我们众合兴业公司考虑的首要问题。”

盛春兵自豪的表示，“自众合兴业公司成立以来，我们就以良好的信誉、专业的施工赢得了广大客户的支持和信赖。我们公司的几个负责人都从事暖通行业多年，具有丰富的暖通空调工程设计、施工、调试和运行管理经验。同时，我们引进日立高标准的售后服务体系和售后流程改善体系，作为众合兴业公司高质量服务的基石。”

如何建立客户的口碑，按照盛春兵的理解，还在“服务”二字。青岛的家装市场尽管还是处于起步阶段，但这个快速发展的市场迅速吸引了一大批经销商。他们通过各种不同的渠道进入到这个市场，期望在这个市场获取一定的利润。此外，鉴于工程项目的付款越来越差，账期短、周转快的家装市场，获得了工程商的青睐。他们采用的普遍做法是，把家装业务外包出去，收取一定的费用，极大的扰乱了青岛家装市场的秩序。

对此情况，盛春兵表示，“我们通过积累客户，使日立品牌慢慢成为客户的首选品牌，做销售就是做服务，谁的服务好，谁才能最终把产品销售出去。只要客户认可了，他就能影响到他那个圈子的人，从而使日立家用中央空调的口碑和影响力不断扩大。”

“诚信、高效、专业、共赢”，是众合兴业公司秉承的经营理念，也是他们对消费者的承诺。”对于众合兴业公司未来的发展，盛春兵充满信心：“精益求精的设计方案、措施得当、高效的现场施工以及反应迅速的售后服务，是我们为打造优秀的空调工程奠定的基础。在此基础上，以完善的服务体系和严格的规章制度保障每一项工程的完美实施。 我们相信，最好的奖杯就是客户的口碑！”(杨帆)