由于目前我国制冷空调设备维修安装业的经营活动尚待进一步规范，安装投诉问题仍层出不穷。有关专家提醒用户，除了要在空调品牌上货比三家，细细甄选外，还要擦亮眼睛，选对安装商，否则很有可能埋下隐忧，引发后患。
日前获悉，杭州某大厦最近就遭遇了此类头疼事，业主普遍反映空调效果不佳。结果经检测发现，问题出在施工方。为了节省成本，擅自改小了送水管管径，使水量不足；同时为了避让消防喷淋，又改变了回风管的尺寸和位子，出现“之”字结构，这样极大的增加了风管阻力，致使室内机余压太小，风量不够。两方面的原因使主机冷量不能充分与室内进行交换，室内效果明显达不到原先设计要求。现在整个空调系统已经完成，对风系统进行大规模改造已经很困难。费用增加不说，过程也相当复杂。为此，该大厦烦恼不已，其相关负责人告诉记者，为了保证大厦的品质与舒适氛围，他们特意选用了日本日立和美国劳特斯两大国际知名品牌的空调产品进行主机和末端的强强组合，结果却忽视了对安装公司的考察。眼看炎夏酷暑就要来临，改造工程一天都耽搁不得，再难也要硬着头皮上啊，否则只会引来更多业主的不满。
对此，业内专家支招用户，在选择安装商，要紧抓五看：一看品牌是否过硬；二看设计是否科学；三看安装队伍是否专业；四看收费是否透明；五看回访是否有日常维护保养。用户只有在安装前就这五点进行节节把关，才能防患于未燃。
据行业内最新消息，中国设备管理协会、中国制冷空调工业协会已决定开展全国制冷空调设备维修安装企业资质等级认证工作来规范市场。
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