远大空调领先世界的优秀基因

在产品技术领先世界水平的少数中国企业中，在产品市场占有率处于中国第一、世界第一的仅有的中国企业中，在国外销售收入超过国内销售收入的个别中国企业中，在产品销售到欧洲、美国发达国家、接连打败著名世界品牌厂商的少数中国企业中，远大空调无疑是其中佼佼者之一。

作为中国乃至世界范围内直燃式中央空调技术领先和市场领先型企业，远大空调无疑是中国企业界的骄傲。远大空调在中国约占同类产品市场60%，远远超越很多世界著名的中央空调企业；1998年起销往欧、美、中东、东南亚等20余个国家，在全球设有30多个分销及服务机构。远大产品销往30多个国家，在中、美、德、西、法等国市场占有率为同行业之首。

远大空调为什么能够领导中国、领先世界?远大空调有哪些优秀的基因使其成为中国企业之秀?

远大空调的成功，源于远大空调的优秀基因，技术理念的先进和不断创新、崇尚严谨而务实的企业文化、强调奉献和责任的价值理念、坚持细节和持续完善的工作方式、追求效率和超过行业平均水平的价值，等等，都成为远大空调傲视群雄的武学秘籍。

从技术痴迷到客户利益第一

远大空调在1994年成立创办时，其主要动因和基础是张跃、张剑掌握了一项无压锅炉的技术，而这项技术使得远大空调得以实现了原始的积累。张氏兄弟看到了中央空调未来的巨大的市场前景，而无压锅炉却面临着竞争者日益增多，市场的无序导致竞争压力越来越大，不正当的竞争方式充斥整个行业。张氏兄弟毅然决然地把无压锅炉的技术转让给一些锅炉生产企业，主动从锅炉走向了中央空调的技术研发。

远大空调的第一台燃气空调的诞生，有着很多种不同的故事版本。其中一种说法是：张剑从国内外各种技术参考书中认真研究，在设计图纸上设计出了一台燃气空调的样机，而张跃带着这些图纸找到了湖南长沙市一个正在兴建中的大型商场的总经理，用尽嘴舌宣扬这种燃气空调的技术优势，而恰巧当时中国普遍性电力短缺，燃气空调相比电空调而言节省初期投资、没有电力配套费用，那家大型商场最终认可了张氏二兄弟的为人和技术描绘，给了一笔定金，而这笔定金成为了远大空调第一台定单的收入。

正因为凭借着技术获取了第一桶金，在远大空调的发展史上，我们可以清晰地看出远大空调创办者和管理者对于技术的痴迷和坚持。

远大空调从1994年开始，至今已经完成了十次根本性的技术和产品换代，产品从I型进展到Ⅹ型，而在这个过程中，是不断的自主创新、大量资金的研发投入和国际一流水平的技术储备和成果。远大空调拥有接近100项自主的知识产权或独有技术，技术水平在世界范围内处于领先水平。

而技术的成果和领先，来自于远大空调对技术地位的重视、对研发的大量投入、对技术人员的尊重和攻破技术难关的决心和坚持。

远大空调技术团队在企业里是有着最高的地位的。总裁张跃本人同时就是技术开发的负责人。作为大学时期学习绘画艺术、毕业后从事绘画教学、有着对对艺术细节孜孜以求的他来说，他天生就是一个技术的偏执狂。他公开对企业中高层经理宣布，他在企业中只管两件事情，一件是新产品和技术开发，一件是人才培养和任免。虽然他并非制冷行业出身，虽然他作为总裁和企业拥有人事务繁忙，但他在一股执着的坚持下居然完全掌握了中央空调的技术并自己产生了很多技术开发的创新思路，尽量减少各种社会活动和应酬而投身于技术、产品开发、测试、使用监控的第一线。

远大空调的技术开发中心在远大空调中具有极高的地位，而技术开发工程师是远大空调里待遇最高、享受企业服务最好、地位最高的一个群体。远大空调的技术研发不仅仅停留在产品实用技术上，也投入资金和精力在某些基础技术研究上，所以能够开发出领先世界的产品。

注重技术开发，但远大空调更注重技术能够带给客户的利益和价值。总裁张跃曾经无数次到客户的中央空调的机房里观察中央空调的运行状况甚至接连几天住在那里，为了了解客户使用中央空调的方式和问题，掌握客户的需求。

从技术开发和积累的执着，走到以客户最终利益最大化为核心的产品开发理念，是远大空调的飞跃和成功核心。

在远大空调的技术和新产品开发中，一项技术是否有价值，唯一的标准是能否为客户带来价值。即使一项技术开发可能投入资金和人力物力过大、对于产品本身并不重要、不会提高产品的价格、对于远大来说可能得不偿失，但只要是对客户有利的，远大空调会毫不犹豫地投资。

客户的长远价值是远大空调的另一个技术开发核心。虽然有些技术一时不会引起客户的兴趣、短期不会增加客户的信任和销售量的上升、甚至同行业的竞争对手对此不以为然，但远大空调坚持如此，因为远大空调知道客户是要十年、二十年使用，技术必须能够做到保证长期为客户带来价值，不能只注重短期利益。

远大空调的技术水平通过一件事情生动的显示出来。曾经有一个在日本有着较高市场份额和几十年行业历史的企业提出希望和远大空调探讨合资事宜，远大空调的领导人本着相互交流的想法邀请其企业领导人到远大空调城参观。日本企业领导人了解了远大空调的技术和产品以及管理等方面情况后，回国后再也没有和远大空调谈起过合资的事情。直到目前，这家日本企业也没有进入到中国市场。

从森林法则到加西亚的信

对于从来没有接触或了解过远大空调的人来说，远大空调是一个无法想象的企业。这个企业很多事情看起来都是一般企业无法想象的事情。比如，远大员工手册中对于员工洗澡的规定、对于员工离婚的规定、对于员工不许打牌的规定，以及每天早晨7点钟远大空调城广场的升旗仪式、开放自取式的内部超市、自助式早中晚餐，还有远大空调神秘而严酷的新员工淘汰法则等等。

为什么远大空调能够将员工的思想理念统一在一起、将员工的行为规范统一在一起，为什么远大空调内部的运作就象一台完美无暇的机器?

在中国的企业中，能够做到如同远大空调一样强大优秀的企业文化的企业是屈指可数的。总裁张跃无疑是最善于创造和建设企业文化体系中国企业家之一。

从森林法则、农田法则到远大员工手册上一位位世界著名人物的宣传再到加西亚、邮差弗雷德等故事，从总裁张跃忘我勤奋而又不骄淫奢侈的品行到中高层管理者敬业自律上，远大空调完成了对员工思想的引导和行为规范的灌输。

《远大宣言》，是一篇在远大空调有着如同《华为基本法》在华为一般地位的文章，而同时它也是中国企业最优秀的企业理念、企业文化、企业经营管理核心原则之一。

而《远大宣言》中很多文字，我们可以经常从一些经济学家、管理学家包括管理咨询大师的文章或课程中看到或听到，而已经被远大空调应用多年。

无论是阐述企业和员工关系的文字、还是企业社会责任的文字，亦或企业与供应商的关系、与客户的关系等文字，或者员工工资水平、员工生活享受等文字，无一不是一个优秀企业的成功之道。中国的管理学家可能因为远大空调规模较小而没有给予更多关注，但如果注意到远大空调连续几年位列“中国最受尊敬二十家企业”之内，就会了解远大空调能够带给中给中国企业界普遍的启示和借鉴价值。

远大空调的企业文化不是仅仅表述在纸上、话语中的，而是存在于工作的每一件小事中的。远大空调有着60多万字的管理体系，从远大宣言到勤奋敬业的每一员工从企业家的高度到细节的完美追求。