目前空气能热水器行业尚处于口碑效应之际，由于美的、长菱等大品牌的冲击，坚持高品质和高端化运作，是唯一能保证中小企业在这个行业内站稳脚跟，长足发展的途径，如果售后无法兼顾，布点无法齐全，怎么办?只有用好的品质来代替，当品质有所保障后，自然故障率也会降低，售后方面会自然降低压力，对厂家、经销商、消费者而言，大家是“三赢”的局面，何乐而不为呢?
众所周知，空气能热水器进入市场之初，就存在一个难题，那就是售后。毕竟是技术创新型的产品，不像其他的家电，售后网点比较成熟，售后问题有一定的保障。而目前大都空气能热水器企业正处于渠道建设初期，销售网点还不够完善，售后服务因此也成了业界最大的难点。因此，在选择空气能热水器的时候，售后问题就成了广大消费者普遍关心的问题，正是从这一点出发，很多商家也把售后做为空气能热水器的一大卖点，极力宣扬自己的售后服务网点以及上门服务的快捷。鉴于此，深圳风驰公司董事总裁李科然提出了自己的见解：“好品质等于好售后。我们的机组就是要达到这样的品质——使故障降低到零，让消费者可以放心使用我们的产品。”
经过近几年热泵精英对市场的开拓，空气能热水器市场已呈现一定秩序与规模，自然竞争也进一步加剧，各个热泵企业的策略定位直接决定了其在市场的生存能力。风驰公司董事总裁说：“不管别人如何，我们始终坚持只做中高端产品，而且务必保证质量。”
随着消费者对空气能热水器的认知度的进一步提高，有经济基础且有意愿购买空气能热水器的人群，绝对不会为了节约几百块钱而去买一个便宜的没有知名度的品牌，他们肯定会重视品质，重视其内在的使用价值。风驰的机型自投入市场以来就得到了消费者的普遍认可，家用机有6、7年前安装的都从没出现过铜管腐蚀的现象，质量非常稳定。
相信从2008年走过的热泵厂家、经销商、消费者都知道，在寒潮低温的侵袭下，售后支援远远赶不上机组“罢工”，在这样的环境下，才更彰显出一句话——好的品质就是最好的售后！
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