产作为拉动经济的支柱型产业来扶持，使得中央空调行业搭上了顺风车。但是，在中国大型中央空调领域，由于国外品牌进入时间远远早于国内企业，目前国内市场统领的主角依然是以约克、开利、特灵、麦克维尔为代表的美系品牌及以大金、日立、三洋、茬原为代表的日系品牌，它们占了市场份额的80%%以上。面对众多国际大品牌的包围，国内中央空调品牌要想杀出重围，必须要高举品牌大旗，做好品牌工作，只有这样才能赢得市场份额。
好的品牌时刻都在致力于向各个接触点传播相同的品牌信息，业主对某一品牌的感觉来自于该品牌所实施的传播策略的结果。而笔者认为，人际策略是其中最为重要的方面。
基于客户数目较少、购置金额较大、客户在采购和使用过程中需要大量信息和培训等因素，中央空调企业的主要营销模式是组建营销队伍直接面对客户销售，应充分利用公司优秀的销售队伍、服务队伍、技术队伍等良好的传播载体。
首先，要完成销售人员传播。中央空调在市场营销过程中“消费引导”的作用很重要，这是由中央空调产品的技术性与应用的狭窄性所决定的。通过设计人性化、生动化的销售工具，辅助销售人员的地面式推广，创造良好的谈判、沟通氛围，帮助客户降低对技术型产品的认知壁垒，提高客户内部不同对象对产品的一致认同，在销售产品的同时达到传播品牌的目的。中央空调企业应把每一次、每一台空调的销售都当成一个项目来看待，每一个负责该产品销售的人员，就是这次销售项目的项目经理。他们代表企业，是一面宣传企业品牌的旗帜。作为销售人员，应站在顾客的立场，想客户之所想，急客户之所急，在完成销售任务的同时，也为客户带来利益，树立客户对企业的好感。
其次，要完成服务人员传播。在中央空调营销中，特别是大型中央空调设备的销售，用户对企业的依赖性特别高，如机组的使用往往需要供应商对用户进行一定培训等。服务人员最容易接触的是产品的使用者，当购买交易完成后，对设备评价的好坏主要来自使用者，因为使用者的评价对用户再次购买时是否选择该企业的产品将起到关键作用。所以，服务人员要在送货、安装、顾客培训、咨询服务、售后等方面突出本中央空调企业与竞争对手的不同和优势，加强用户对企业的美好印象，与使用者建立良好关系，形成对企业品牌的良好印象，促成购买或者再购买。
第三，要完成技术人员传播。技术人员是企业技术实力的代表。有什么样的技术人员，在某种程度上就决定了企业产品的技术水平。对于像中央空调这样高技术含量的产品，一般的用户对产品在技术上不会有过多了解。中央空调企业可以组织一定规模的中央空调用户的节能会议，邀请更多用户探讨怎样使用空调产品更加节能。公司可以派出优秀的技术人员参加，由于这些技术人员对产品有着深厚的了解，他们对产品如何使用更加节能会有具备说服力的建议和指导，通过这样的方式可以更好地展示中央空调企业技术人员优秀的职业素养和精湛的技术水平，有效地达到品牌传播的目的。
最后，要完成高级负责人传播。中央空调企业的高级负责人要定期访问大用户，甚至对一些小用户破格接待，对外界传达出本企业是一个真正重视客户、真正以用户为中心的企业。另外，中央空调企业的负责人与用户的领导者之间要加强交流，通过高层接触，有利于加强双方的信任，利于合同的成交与用户忠诚度的提高。
在中央空调销售全过程，无论是销售人员、技术人员、服务人员还是公司的管理人员，都有直面客户的机会，都是中央空调品牌传播的生力军。他们不应该只是简单地介绍产品，而是要向客户介绍企业，有意识地引导客户来购买本企业的产品。
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