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大金空调:用专心赢得市场

2005年09月01 19:56:00 来源:艾肯空调制冷网
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日本空调第一品牌、全球占有率第三的“大金企业”1995年才进军中国大陆市场,和其他跨国公司相比,大金是一个迟到者,但10年之后它却能后来居上。不只是在中国,在全球市场上,“专心、专注”让大金在空调领域屡屡击败其它大型对手。1994年,对大金来说是一个分野,由于10年前日本国内的空调市场已经相当饱和,大金公司想要继续发展,唯有开拓海外市场。从那一年开始,大金工业株式会社连续11年获利,近5年还年年创下营业额新高记录,对单一领域企业来说并不容易。1995年,日本空调第一品牌大金企业才开始探索大陆日本企业相比,大金已经迟到了许多年。然而“后来居上”却成为大金空调这几年在中国市场的最佳写照。

专心专注赢得市场

大金每年在中国都会举办数百场空调研讨会,透过研讨会来推广产品,并可以直接面对客户,在研讨会上各公司的采购人员是主要被邀请的对象。

对于一个在新市场晚到的企业而言,它要如何脱颖而出?大金工业株式会社副社长高木克彦指出,“我们只能专心做好一件事,因为我们的事业就在空调领域。”高木克彦说,“对于日立、三菱、国际等国际大型3C企业来说,空调只是其中一个部门,但对大金来说,我们只有一个产品,因此只有全心全力地朝这方面努力,才能生存,当然这个压力是很大的,但这也是我们比其它空调做得更好的主要原因。”不只是在中国,在全球市场上,“专心、专注”让大金在空调领域屡屡击败其它大型对手。

在中国,大金是以中央空调产品作为起步的,初期,大金不到家用空调市场凑热闹,反而专注于商用空调市场,很快地在中国找到立足之地,短短几年间已在上海、西安、广东惠州成立销售生产据点。在一个陌生的市场,大金确信技术本位理论,一流的技术最终是会赢得客户信任。所以在营销上,“技术”就是攻城略地的最佳武器。大金每年在中国都会举办数百场空调研讨会,透过研讨会来推广产品,并可以直接面对客户,在研讨会上各公司的采购人员是主要被邀请的对象,只要有人提出问题,大金的商机就来了!这个基本战术,让大金空调产品尽管价格稍高于同业,但很快地,中小企业、银行、学校、政府机构等都成为大金的顾客,因为他们利用研讨会拉近与客户的距离,找到商机,巩固品牌形象,当然,也趁机让客户了解各品牌优劣性。若采购者参加过研讨会后,而未采用大金品牌,理由只有一个,那就是预算不足,因为技术第一的品牌形象,早就通过研讨会烙印在客户的脑海里。

回馈式投资方式博得信赖

“将在海外赚的钱,再投资海外。”高木克彦表示,去年大金在中国市场的营业额是600亿日元,获利并没有回流到日本总公司,而是再投资到中国市场,陆续建立四个新厂。这种回馈式的作法,获得中国客户的认同。

满足不同地区消费者不同需求

2004年,大金全球销售收入7289亿日元,较前一年增长16%,国内商用空调机市占率则扩大到43.6%,家用空调机则连续第二年在市占率排名首位。境外市场销售收入4908亿日元,显示海外市场对大金整体营业额贡献很大。对于未来3年,大金要在2007年全球营业额攀升至1兆日元,取代美国开利的龙头地位,从目前全球第三大空调业跃升为全球第一大。

大金的全球化策略是,在每个区域销售市场内依市场销售量需要设立工厂。以东南亚市场为例,目前大金在泰国有三个工厂,足以应付东南亚市场每年的需求成长。在欧洲,除了比利时工厂外,今年适应市场需求,在捷克设立新的厂房。文化上的差异也影响商品的结构。

高木克彦表示,以家用小型空调为例,日本人认为,空调不只是降温就是好空调,它需要更多的附加价值来提高消费者的吸引力,但在美国,美国人认为只要降温就够了。此外,在温暖的亚热带,一般的冷气即可满足需求,但在寒冷的地带,空调机是需要有将室外的冷空气转换为室内暖气的需求,不同的区域需要的是不同的产品,因此全球工厂区域化发展才能解决不同地区消费者的需求。

从今年3月起,大金将2000亿日元投资资金分批加速国内外布局,其中,包括

中国与捷克的专用空调器市场增资扩厂或建立新工厂,并强化美国氟化学事业部,以及在日本国内新建大型研发中心和投资信息事业。在欧洲,大金在意大利的品牌占有率是50%,西班牙17%,法国接近5%,整个欧洲市占率约10%,根据在日本市场的开拓经验,在超过10%之后,成长速度将会相当明显的。大金现在已在欧洲九个国家设立办事处,未来将继续向北欧、西欧的爱尔兰,以及中东拓展。

有鉴于2003年欧洲空调需求激增,日本大金也曾经以航空运输的方式运送产品满足欧洲需求,因此去年5月在捷克设厂,今年5月也在莫斯科设立办事处,协助当地代理商推动大金的行销活动、市场调查,并支持贩售业务,同时开发代理店。


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