买完空调迟迟不送货 五星电器：只能催促

10月28日，山东市民白女士打电话向记者反映，自己在山东青岛李沧区京口路五星电器买了空调，由于山东地区店面的全部撤出，所以白女士和五星电器协商9月底前把空调送过来。但是已经过了近一个月了对方还是没有把空调送到。

“我是在今年5月2日的时候，在五星电器花了6500元买了一台空调。”白女士对记者说道，“当时由于房子还没有装修好，所以也没有让店家立马送货。不过没想到是，7月份看到五星电器要撤出山东地区的消息，所以我就赶紧给店家打电话让他们尽快把货送过来，但是对方却对我说，他们已经撤出了山东地区，现在没有办法给送货。”

随后，白女士就给五星电器的全国客服打电话咨询，那里的工作人员对白女士说道，会在9月底之前，把需要发货的电器全部发送出去，让白女士耐心等待。“但是我等到了10月中旬，对方还是没有把空调给送过来，所以我就又多次打电话询问，对方承诺的送货时间也是一推再推。”白女士说道。

“后来，五星电器的工作人员对我说确实他们现在发不了货，让我申请退款，把6500块钱退给我。”白女士说道，“但是我买的那款空调现在都要卖到7500多块钱，贵了将近1000块钱，所以我还是不想退款，想让他们把货发过来。”

记者也据此事联系到了五星电器的相关工作人员，该工作人员对记者表示，因为某些原因，他们现在只能帮白女士催促发货，但是不能给白女士承诺一个具体的发货时间。“我们也理解客户急切的心情，但是现在确实发货时间不能确定，只能给催促，尽快给白女士发货。”该工作人员对记者说。