10月30日，中国家用电器商业协会举办的“萌芽与璀璨光荣与梦想”的家电行业30周年系列活动在北京举行，活动主要包括中国家电30年高峰论坛及金筹奖颁奖典礼两大板块。 在论坛上，海尔集团副总裁、中国区总经理徐方强在谈到企业转型时表示，海尔正在打造互联工厂模式。 他表示，在全国已经有6个工厂做到了智能化，全球有30几个基地，在这个过程当中，通过6个工厂智能化的互联，现在把全球所有工厂都要进行互联网调整，智能制造，为前端用户个性化的需求怎么做好更多的服务，传统是从设计、采购、制造、生产串联流程，现在全部变为并联系统，整个系统都到并联，而不是串联体系。 以下为演讲实录： 徐方强：尊敬的彭理事长、协会各位领导、各位商界的大佬、媒体朋友们：大家上午好！ 今天会议非常好，我也是第一次参加这个会议，而且正好赶上30年。在这里，代表海尔集团祝我们协会30岁的生日快乐，也感谢各位商界领导和各界朋友对海尔的大力支持！ 我今天分享的主题叫“体验经济探索”，应该说海尔集团31周年了，在这个过程当中，海尔也在探索和摸索，今天也是抛个题，因为在转型期，所以，在路上，所以，没有对与错，只是每一个企业各有各的特点，就像今天的叶总和汪总分享了满满的正能量一样，大家都在路上，都在探索，都在发挥自己的正能量。我今天汇报两大块：从以企业为中心到以用户为中心的转型，海尔是什么情况，以及目前海尔转型的成果。 大家对海尔集团都非常清楚了，去年全年实现2007亿，品牌价值达到1038亿，海尔是全链条、全研发、全品牌，一个维度很简单，海尔要在互联网时代成为一个全球领先的智慧生活解决方案平台。大家都在谈互联网、智慧，大家的方向都是一样的。 海尔从31年发展来看，经历了5个发展战略阶段，目前，已经进入到体验经济网络化战略，在战略期，海尔重点也是以用户为中心的转型，因为互联网时代不往用户转型，只有死路一条，互联网把我们所有人的眼光都聚集到用户的喜怒哀乐上，只有关注消费者的喜怒哀乐，你才能够和消费者进行连接，你才能得到消费者或者用户的青睐。从整个行业来看，从消费互联网仅仅是一个产品到成为产业互联网，最后走到所谓的体验互联网，体验背后也是以用户为中心。 海尔到底在做什么？对内来讲，打造了智慧家庭生活圈，对外来讲，我们打造了互联工厂。但是，从整个集团来讲，把对内、对外两者进行全链条的打通才能够真正的以用户为中心的创造整个企业的价值、创造用户价值，这是全系统，所以，海尔集团要真正打造这个平台，转型非常重要。大家都知道，大象会跳舞，海尔集团也一样，海尔集团一年2000亿，到底如何转型？如何能够华丽转身？我想所有制造业企业也是一样，大家都在探索。从海尔集团来讲，如果把前后、内外形成一体化系统，这是我们一直做的非常关键的事情，而且现在也在聚焦做这件事情。 对企业打造互联工厂模式，在全国已经有6个工厂做到了智能化，全球有30几个基地，在这个过程当中，通过6个工厂智能化的互联，现在把全球所有工厂都要进行互联网调整，智能制造，为前端用户个性化的需求怎么做好更多的服务，传统是从设计、采购、制造、生产串联流程，现在全部变为并联系统，整个系统都到并联，而不是串联体系。互联工厂最大特点就是怎样从串联的流程变成和用户并联在一起的流程，和用户一起进行产品的迭代生产和研发。智能工厂整个系统是我们目前正在做的一件事情。 互联网、智慧，对于用户U+智慧生活解决方案，传统思维是我们卖一台冰箱、卖一台洗衣机、卖一台空调，在互联网时代，一个冷冰冰的产品已经不能打动消费者和用户，怎么办？现在要做的是变成生活圈，和用户能够在一起进行并联，这样才能更好的贴近用户。怎样让每一个产品为智慧生活提供一个工具和平台是所有企业要思考的。我们打造了生活全、空气生态圈、食品圈、用水生活圈、娱乐生活圈。 围绕智慧生活，我们现在做的是U+智慧平台，这个平台是开放的，我们要变革，怎么办？跨界整合，共同建立生态，共同满足用户的需求，这是我们打造的开放的平台系统。海尔只是平台上的一个元素，而不是全部，但是，整个平台是我们共同创造的。 平台数据，1亿、百万级、80+等等。海尔为什么出来很多新的产品？简单跟各位领导汇报一下成果，今年10月16号，2015年世界互联网工业大会在青岛召开，所有知名企业都要海尔参观，看海尔互联网转型到底是什么样。这是比较典型的代表，这是一个烤箱，现在是烤箱，在舞台上看到了这个团队，海尔只是其中一份子，海尔通过搭建整个用户的生态平台，共同来为用户提供解决方案，表面上是烤箱，由简单的硬件变成消费者生活体验非常好的通道，和用户进行紧密的融合。馨处欢乐厨房生态圈，大家看起来这是一个小产品，10月18日在北京召开了大会，海尔冰箱开发出了以冰箱这个单一的传统产品变成一个消费者在快乐厨房生活的体验者，围绕消费者在厨房的体验，我们搭建了整套生态圈，我们叫馨厨冰箱，快乐的冰箱。这是“众创汇”的电子平台，可以进行个性化定制，可以在线看到从订单下达到全程体验。 10月19号，在全国大众创业、万众创新活动周上，总理讲海尔创造的模式可以让大企业员工成为创造者，现在大企业如果变成小组织，让小组织的灵活性更好的实现大企业的战略，这是大家都在探索的，也是符合目前国家战略方向和战略导向的。 今天时间有限，热烈欢迎各位老板有机会到海尔参观、指导。同时，刚才看到整个产业都在进行生活圈建设，希望各位老板在平台上把智慧家庭的体验搬到现场，从原来冷冰冰产品的展示变成生活体验的体验中心，目前，我们已经在和一部分老板做尝试，大家都是家电30年风风雨雨中走过来的，而且大家都在思考转型，海尔希望把好的方案能够在平台上圆满的协同、落地，这是我们最希望，否则的话，也不能被消费者体验和感受，接下来的时间里，可能需要各位老板的支持。 最后，借用首席执行官的一句话：没有成功的企业，只有失败的企业，在这个新的时代，海尔集团愿意与在座各位老板一起共同携手、共同转型、共同实现正能量。 谢谢！
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