打造中国中央空调业一流品牌——访浙江盾安人工环境设备股份有限公司董事长姚新义先生
浙江盾安人工环境设备股份有限公司主要生产经营各种电制冷式中央空调主机及空气处理末端设备、换热器和特种空调，于2001年12月19日由浙江盾安三尚机电有限公司依法整体变更设立。盾安环境自成立以来，通过建立现代企业制度，不断完善公司治理机制，在中国中央空调行业取得了令人瞩目的业绩，树立了良好的品牌形象。
目前，盾安环境集技术研发、生产、销售为一体，不但拥有一所中央空调研究院、三家控股子公司，而且是户用中央空调国家标准第一起草单位，国家重点高新技术企业，浙江省高新技术企业，浙江省专利示范企业和浙江省博士后科研工作站试点单位。
企业的快速崛起使盾安环境成为中国空调业一颗耀眼的明珠。在公司即将上市的前夕，我们前往公司所在地浙江诸暨店口工业区，采访了公司董事长姚新义先生。
三大优势凸现核心竞争力
记者：姚董事长，您好！首先祝贺浙江盾安人工环境设备股份有限公司获准发行上市，并预祝公司发行上市获得圆满成功！
盾安作为一家民营企业，在短短的六年时间内，就成为我国中央空调行业骨干企业之一，今天这样的成绩是如何取得的?
姚新义：首先感谢投资者对我们公司的关心和支持。我们公司自创立以来，凭借“居安思危、永不满足”的经营理念，坚持“高起点、高投入、高标准”的原则，在较短的时间内，引进和培养了一大批高水平的专业技术人才，设计和开发了一批拥有自主知识产权和核心技术的产品，建立了强大的营销网络，同时，依靠现代企业管理制度和灵活的经营机制，使公司核心竞争力不断提升，逐步形成了盾安环境现有的市场竞争优势。
诚信经营和规范管理是成功基石
记者：作为盾安环境最大的股东--盾安控股集团有限公司的创始人，我们对您的创业史非常感兴趣。一个没有任何背景的农村青年，凭借900元钱起家，您和您的企业能从江南乡村走到今天，您认为这其中最重要的因素是什么?
姚新义：不论是一个人的成功，还是一个企业的成功，肯定都是多种因素造就的结果。但如果问我什么最重要，我认为是“诚信”，因为这是做好任何事情的基矗盾安控股集团从1987年创办至今，获得过很多社会荣誉，其中我最看重的是诚信方面的荣誉。(记者在采访中得知，盾安已连续多年获得了中国农业银行“黄金客户”、“最佳信用客户”以及浙江省首批“诚信示范企业”等荣誉称号。)诚信是做人之本，也是立企之本，没有诚信，就没有盾安的今天。
只讲诚信，不一定会使企业做大，但不讲诚信，企业肯定会死。一个人哪怕什么东西都丢了，还可能东山再起，但是如果是丢了信用，那就真正是一无所有了。
在盾安，记者还了解到了一个“靠着诚信掘取盾安第一桶金”的鲜为人知的故事。1987年，时年23岁的的姚新义凭着一股拼劲办起了盾安集团的前身——店口振兴弹簧厂。姚新义办厂不久，就碰到了一件“好事”——浙江嘉善的一家客户一时疏忽给他多汇了几百元的货款，对于当时900元起家的姚新义来说，这绝对是颇有诱惑力的“飞来横财”。但他却毫不犹豫地把多余的钱退给了对方，姚新义说：“这是做人最基本的道理，父亲自小就这样教我。” 1992年，姚新义转产做制冷配件。初与杭州一家大型空调企业合作，由于当时工艺不是很成熟，在生产的截止阀中，有30%左右的不合格品。有人劝他，做生意“无奸不商”，有些产品能混得进去的就混进去，否则哪能赚得到钱。但姚新义却说，做生意信誉最重要，即使赚不到钱也不能毁了自己的信誉。于是他把这些不合格品悉数剔除出来，送到空调厂的全是优质的截止阀。从此，这家空调厂和姚新义开始了长期业务合作，姚新义的事业也从那时开始迅速发展起来，如今煻馨惨炎上中国制冷配件行业的第一把交椅，拥有世界上最先进的数控阀门生产设备，所生产的截止阀在国内市场占有率达45%以上 。
记者：盾安作为一家民营企业，在管理上有许多优势，盾安控股集团获得了浙江省首批“经营管理示范单位”的荣誉称号，盾安环境也获得了“经营管理优秀单位”称号，请问盾安在管理上是怎样运作的?
姚新义：首先我觉得盾安的管理虽然总体上比较规范，但和其他大企业相比还是有比较大的差距的。如果说我们在这方面有什么成绩的话，我想主要应该归结为我们比较善于学习--在企业发展的过程中不断学习、吸收国内外其他企业的先进管理理念和方法，以不断改进、完善自身的管理体系。比如我们是国内同行业中最早打破家族制管理、建立现代企业制度的民营企业之一，同时也是同行业中率先导入TQM全面质量管理体系的企业之一，较早完成了从“人管人”到“制度管人”(“两类标准”——工作标准和管理标准管人)的蜕变。同时我们较早实行产权制度改革，由公司骨干人员直接持股，不仅有利于稳定人才队伍，充分调动他们的积极性和创造性，而且有利于促进公司治理结构的完善和科学决策机制的形成；推行绩效挂钩的《方针目标管理考核》制度，为所有权与经营权的适当分离创造了良好的条件，也为经营管理层确定了既有压力又有动力的经营目标，确保了公司有序、高效、规范、持续运营。
领先技术来自优秀的人才队伍
记者：中央空调制造业是科技含量较高，对产品设计、系统优化、制造工艺、检测设备的要求都很高的行业，盾安环境这样一个民营企业是如何把专业核心技术做到了国内领先，甚至达到国际水准?
姚新义：首先得益于我们有着优秀的人才队伍。公司始终高度重视人才的培养与引进，现有大专以上学历的专业技术人才283人，占公司总人数的一半以上，已经初步形成了年富力强、结构合理的人才队伍。
其次，经过几年的发展与培育，公司现已形成了强大的产品设计与研发能力，自2001年公司成立中央空调研究院以来，已有9个新产品通过省级鉴定，3个产品被认定为国家重点新产品，产品总体性能达到国内领先或国际先进水平。公司的“节能型制冷循环装置”、“蓄能装置”、“多功能净化型空气处理机组”等21项技术已申报了国家专利。
由于在行业中的领先地位，2001年，公司作为第一起草单位起草了GB/T18430.2-2001《蒸汽压缩循环冷水(热泵)机组/户用或类似用途的冷水(热泵)机组》国家标准，2002年又参与了《水源热泵机组》国家标准的起草制定工作。
行业优势提供可持续发展空间
记者：从行业属性上看，盾安环境属于人工环境设备熤醒肟盏鳎犘幸担这个行业未来发展前景如何?对今后盾安环境的发展会产生什么影响?
姚新义：从整个中央空调行业来看(包括溴化锂吸收式和电制冷式)，行业集中度相对较低，尚没有形成几个主导品牌垄断市场的局面，规模最大的中央空调生产企业其市场占有率还不到10%。随着我国能源供应的不断改善和房地产业的快速发展、工商设施的不断增加以及人民生活水平的日益提高，对中央空调设备等建筑环境设备的需求迅猛增长。
根据中国制冷空调工业协会保守预测，到2010年我国商用中央空调需求量比2001年增长70%左右，按2001年实现的工业总产值(现价)推算，2010年，我国商用中央空调机组的市场需求量约为330亿元，而户用中央空调需求将达到120亿元至150亿元。其中，电制冷中央空调的增长将更加明显。这些无疑都为中央空调业提供了巨大的发展空间。
大市场孕育大行业，大行业孕育大企业。所以，我们对盾安环境的发展前景是充满信心的。
专心专业 打造中国制冷空调业一流品牌
记者：据我们了解，中央空调业特别是电制冷式中央空调属国家政策鼓励发展的产业，同时，建筑业、高科技产业的发展和制造业的升级，也为中央空调行业发展提供了机遇，但我们也看到，与国外知名大公司相比，盾安在品牌、资金和管理等方面还存在一定差距，市场占有率也比较低，公司将如何提高竞争力参与国际市场竞争?
姚新义：盾安环境创业伊始，就确立了“致力人工环境事业，提升人类生活品质”的神圣使命，定下了“力创行业领先水平，打造国际一流企业”的宏伟目标，并为此不懈地努力着。去年，中国制冷空调工业协会对我们公司出具了《评价书》，称盾安环境是我国集中式空调设备制造业中最具竞争力的企业之一。
当然，我们也十分清醒地看到，由于我们进入中央空调行业时间不长，目前正处在快速成长期，与国外知名品牌相比，公司的品牌知名度尚有较大差距。为此，公司将实施以技术为依托、质量为根本的品牌战略，重点建设营销网络与营销队伍，突出重点产品，逐步形成2-3个专业生产人工环境设备和户用中央空调的核心技术与核心产品；以商用中央空调、户用中央空调为核心业务，充分发挥我们在制冷行业的优势，以此次公司上市为契机，进一步提高盾安中央空调的综合竞争力与产品的盈利能力，专心专业，做大中央空调产业，使盾安中央空调成为全国制冷空调业一流品牌。
记者：您能否就此次募资项目为投资者描绘一下公司未来发展战略和发展前景?
姚新义：盾安环境今后的发展方向是立足于电制冷式中央空调设备制造主业，未来公司业务发展就是以商用中央空调机组和户用中央空调机组为重点，大力发展精密型恒温恒湿机组、净化型空气处理机组等改变空气环境的设备制造与销售业务，加大科研技术投入，利用现代节能技术、环保技术、网络技术和通讯技术，提高企业的技术水平，增强企业参与国际竞争的能力。
公司进入资本市场后，将充分利用好募集资金，迅速将主营业务做大做强。争取到2010年实现销售收入达到20亿元，实现净利润超过2亿元，届时盾安环境将发展成为我国人工环境设备制造业的龙头企业之一。
(摘自证券日报/顾晓新)
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